Política de Privacidad de Luminaria Crafts
En Luminaria Crafts, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de restauración artesanal y conservación del patrimonio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Datos personales proporcionados por usted: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para fines de facturación o envío de materiales relacionados con el proyecto) y cualquier otra información que decida proporcionarnos al solicitar un presupuesto, inscribirse en nuestra newsletter o contactarnos directamente en relación con proyectos de restauración de vidrieras, diseño de vidrieras a medida, conservación de ventanas históricas, pintura y reparación de vidrio, o consultas sobre la preservación de edificios históricos.
- Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos de cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales con uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, al solicitar un presupuesto o un servicio).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
3. Uso de sus Datos
Luminaria Crafts utiliza los datos recopilados para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y mantener nuestro servicio.
- Notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio cuando decida hacerlo.
- Proporcionar atención al cliente y soporte.
- Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Gestionar solicitudes de proyectos y cotizaciones, así como la ejecución de las obras de restauración y conservación solicitadas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestro sitio web o servicios (por ejemplo, mantenimiento, análisis, marketing). Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocios: Si Luminaria Crafts participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Tiene ciertos derechos de protección de datos bajo el RGPD. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:
- El derecho a acceder a sus datos personales.
- El derecho a rectificar los datos que considere inexactos o incompletos.
- El derecho a la supresión de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de los datos, es decir, obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
7. Retención de Datos
Luminaria Crafts retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
Luminaria Crafts
C/ Calle de San Vicente, 1290, Planta 3
46001 Valencia, Comunidad Valenciana
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